Commandes et expédition
Commandes & Expéditions
Expéditions en Italie
Toutes les commandes sont expédiées par transporteur express (GLS, DHL ou équivalent) avec suivi en ligne, livraison rapide et emballage sécurisé.
Frais de livraison :
| Montant de la commande | Frais de livraison | Délai de livraison |
|---|---|---|
| De 0 € à 49,99 € | 9,99 € | 1–4 jours ouvrés |
| De 50 € à 89,90 € | 6,50 € | 1–4 jours ouvrés |
| À partir de 90 € | Gratuite | 1–4 jours ouvrés |
Après expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre la livraison en temps réel.
Les commandes sont traitées sous 24–48 heures ouvrées. Les délais de livraison commencent à compter de l’expédition.
Expéditions internationales (Allemagne, France)
Nous expédions dans le monde entier avec les services disponibles pour la destination, notamment DHL, FedEx et Poste Delivery Business International Plus, qui peut faire appel à des partenaires locaux comme DHL. Les coûts et délais varient selon la destination et sont affichés lors du paiement.
Frais de livraison :
| Montant de la commande | Frais de livraison | Délai de livraison |
|---|---|---|
| De 0 € à 249,99 € | 9,90 € | 1–4 jours ouvrés |
| À partir de 250 € | Gratuite | 1–4 jours ouvrés |
Après expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre la livraison en temps réel.
Les commandes sont traitées sous 24–48 heures ouvrées. Les délais de livraison commencent à compter de l’expédition.
Expéditions internationales
Nous expédions dans le monde entier avec les services disponibles pour la destination, notamment DHL, FedEx et Poste Delivery Business International Plus, qui peut faire appel à des partenaires locaux comme DHL. Les coûts et délais varient selon la destination et sont affichés lors du paiement.
Informations douanières :
Pour les commandes hors Union européenne, les éventuels droits de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire. Les expéditions sont effectuées selon l’incoterm DAP (Delivery At Place).
Facturation
Si vous souhaitez recevoir une facture, vous pouvez la demander dans les 10 jours suivant l’achat en écrivant à support@idealmoda.it et en indiquant votre numéro de commande et vos données de facturation.
Assistance commandes
Pour toute information concernant l’expédition, le suivi, les modifications ou l’annulation d’une commande, contactez-nous :
- E-mail : support@idealmoda.it
- WhatsApp : +39 081 260870
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00.
Informations supplémentaires
- En cas de retard dû à des causes externes telles que les intempéries, les jours fériés ou les contrôles douaniers, les délais de livraison peuvent varier.
- Si les délais de livraison ne sont pas respectés pour des raisons imputables à Ideal Moda, les frais de livraison seront remboursés.