利用規約
Ideal Moda 一般販売条件
www.idealmoda.itでのオンライン購入に適用される一般販売条件
APD Moda S.r.l., Via Nazionale 80, 80143 Napoli（FAX：+39 081 260870、以下「Ideal Moda」）は、当サイトでの商品購入および注文の管理を定める本一般販売条件をお読みいただくようお願いいたします。
www.idealmoda.itでは、「Ideal Modaの商品」と「Ideal Modaのパートナーの商品」を販売しています。
「Ideal Modaの商品」とは、パートナーの商品と明記されたものを除く、www.idealmoda.itで販売されるすべての商品をいいます。「Ideal Modaのパートナーの商品」とは、同サイトでパートナーの商品であると明記されている商品をいいます。
1. 契約の成立と商品の配送
1.1 www.idealmoda.itでの注文は、イタリア語による売買契約の締結を伴います。Ideal Modaの商品をご注文の場合、購入者とAPD Moda S.r.l., Via Nazionale 80, 80143 Napoli（「Ideal Moda」）との間で1つの契約が成立します。パートナーの商品をご注文の場合、当該パートナーとの追加の契約が成立します。Ideal Modaのパートナーであることは、各商品の詳細ページに明記されています。
1.2 「今すぐ購入（Acquista ora）」ボタンをクリックすると、お客様はカート内の商品について拘束力のある注文を行うことになります。注文送信後、Ideal Modaは1時間以内に注文確認メールをお送りします。お客様が注文確認を受け取った時点で、Ideal Modaとお客様の間に売買契約が成立します。本条1.2に記載の期限までに注文確認が届かなかった場合、その注文はIdeal Modaにより拒否されたものとみなされ、効力を有しません。
前払いを選択されたご注文は、Ideal Modaが商品代金と適用される送料の全額を受領し次第、発送されます。注文確認を受け取り次第、遅くともその後7日以内にお支払いください。
1.3 Ideal Modaの責によらない理由で注文商品を用意できない場合は、速やかにお客様へ通知します。当該商品の調達リスクをIdeal Modaが引き受けた場合を除き、Ideal Modaは注文商品の配送義務を負いません。注文商品を用意できない場合、お支払い済みの金額は遅滞なく全額返金します。
1.4 Ideal Modaは、在庫のない商品を他の調達先から探し、入手する責任を負いません。この規定は、種類と特徴のみが記載された代替可能な商品の注文にも適用されます。Ideal Modaは、在庫商品および仕入先に注文した商品のみを配送する義務を負います。Ideal Modaの在庫には、お客様が注文した商品を供給する各パートナーの在庫も含まれます。Ideal Modaは、イタリアおよび日本を含むチェックアウトで利用可能な国へ配送します。適用される配送方法と送料は、お届け先住所とカートの内容に基づいてチェックアウト時に表示されます。配送期間を営業日で表示する場合は、祝日を除く月曜日から金曜日までを指します。
1.5 Scalapayでご購入の場合は、商品をすぐに受け取り、3回の分割払いでお支払いいただけます。分割払い債権がIncremento SPV S.r.l.、その関連者および譲受人に譲渡されることを理解し、その譲渡を承諾するものとします。
2. 価格、送料および速達配送
2.1 お客様は、注文送信時に商品ページに掲載されている価格を支払うものとします。表示価格は最終価格であり、VATを含みます。
2.2 Ideal Modaは、BRT、GLS、DHLなどの運送会社が提供する速達配送サービスのみを利用します。配送所要時間は、注文処理後24～48営業時間です。金曜日の夕方および週末のご注文は、Ideal Modaの管理が及ばない配送業務上の都合により、翌月曜日に処理されます。
2.3 イタリア国内の速達配送の送料は、注文総額0.01 €～49.99 €の場合9.99 €、50.00 €～89.99 €の場合6.50 €、90 €を超える場合は無料です。国外への配送は、商品詳細ページおよび注文時のカートに表示されるとおり、お届け先の国により異なる料金が適用されます。これらの送料はIdeal Modaが請求します。お客様が本条件および適用法令に定める手順に従って商品を返品する場合、送料は返金されます。
2.4 DHLの速達配送は、100 €を超えるご注文についてすべての商品で利用できます。注文時に、追加料金9 €でこの配送方法を選択できます。この配送方法では、最長2営業日以内に商品をお届けします。期限内に配達されなかった場合、お支払いいただいた送料は返金されます。
3. お支払い
3.1 Ideal Modaでは、クレジットカード、PayPal、Amazon Pay、iDeal、Bancontact、銀行振込（Bank Deposit）などのお支払い方法を利用できます。Ideal Modaは、特定の注文について一部のお支払い方法をお断りし、別の方法をお願いする権利を留保します。日本からのご購入を含め、お客様の国およびご注文で利用可能なお支払い方法はチェックアウト時に表示されます。取引に伴う費用が発生する場合は、お客様のご負担となります。
3.2 クレジットカードでご購入の場合、注文の発送時に請求されます。
3.3 購入者は、請求書およびクレジットノートを電子形式のみで受け取ることに同意します。
4. プロモーションクーポンの利用
4.1 プロモーションクーポンは購入できません。Ideal Modaがキャンペーンの一環として提供するもので、利用できる有効期間が定められています。
4.2 プロモーションクーポンは、指定の有効期間内に1つの注文に対して1回のみ利用できます。一部の商品は対象外となる場合があります。ギフトカードの購入には利用できません。最低購入金額が設定される場合があります。
4.3 購入商品の金額はクーポン額以上である必要があります。クーポン額が注文商品の金額に満たない場合、差額は前記第3条のお支払い方法のいずれかで支払うことができます。クーポンは現金に換金できず、残高に利息は発生しません。購入者が注文商品の一部または全部を返品した場合も、クーポンは返金されません。
4.4 クーポンは注文の確定時にのみ利用でき、過去の注文に遡って適用したり、第三者に譲渡したりすることはできません。Ideal Modaが別途定める場合を除き、同じ注文で複数のクーポンを併用することはできません。
4.5 お客様がクーポンを利用した注文について、撤回により注文総額がクーポン額を下回った場合、Ideal Modaはお客様が保持する商品を元の価格で請求する権利を留保します。
5. ギフトカードの利用
5.1 ギフトカードは購入可能で、Ideal Modaまたはそのパートナーの商品の購入にのみ利用できます。他のギフトカードの購入には利用できません。ギフトカードの金額が注文商品の金額に満たない場合、差額は利用可能なお支払い方法のいずれかで支払うことができます。
5.2 ギフトカードは注文送信前にのみ利用でき、現金に換金できず、残高に利息は発生しません。ギフトカードの利用、アカウントへの残高の移行、残高の確認をご希望の場合は、www.idealmoda.itの「マイアカウント」をご覧ください。
6. 返品と撤回権
返品のお申し込み方法
商品到着から15日以内に返品をお申し込みいただけます。ご購入時のメールアドレスでアカウントにログインし、注文を開いて返品申請機能から返品する商品を選択してください。注文確認メールのリンクから注文を開くこともできます。
2026年クリスマス期間の返品
2026年11月27日（ブラックフライデー）から2026年12月25日まで（両日を含む）のご注文は、注文画面から2027年1月5日まで（同日を含む）返品をお申し込みいただけます。商品到着から通常の15日間の期限が1月5日より後になる場合は、お客様に有利な期限が適用されます。返品方法、費用、条件に変更はありません。
申請内容の確認後、返品手順をメールでお送りします。申請受付の確認通知は配送ラベルではありません。
イタリア：Posteの受付拠点での返品 — 8 €
- 注文画面から返品をお申し込みください。
- 返品ラベルと手順をメールでお送りします。
- 商品を適切な配送用の箱または袋に入れ、外側にラベルを貼り付けてください。
- 案内に記載された対応可能なPosteの受付拠点に荷物を持ち込み、控えを保管してください。
サービス料金は返品1件につき8 €で、返金額から差し引かれます。
イタリア：ご希望に応じたGLSの自宅集荷 — 10 €
自宅集荷をご希望の場合は、注文番号を記載し、GLSの自宅集荷をご希望であることを明記して、support@idealmoda.itまでご連絡ください。注文画面からすでに申請済みの場合は、同じ申請を更新できるよう、その旨もメールに記載してください。
梱包と集荷に関する手順をお送りします。サービス料金は返品1件につき10 €で、返金額から差し引かれます。配達員へのお支払いは不要です。
イタリアでの商品交換：初回交換は無料
イタリア国内にお届けしたご注文は、在庫状況に応じてサイズ交換または別の商品への交換をお申し込みいただけます。1注文につき初回の交換は無料です。Ideal Modaが手配する返品と交換品の配送にかかる送料は請求されません。商品間の価格差がある場合は、交換確定前にお知らせします。
注文画面から申請し、交換希望であることと、ご希望のサイズまたは商品を明記してください。在庫の確認と手順の案内を受けてから返送してください。クリスマス期間の延長を含め、返品と同じ期限および条件が適用されます。無料となるのは初回の交換のみです。2回目以降の交換費用は確定前にお知らせします。交換ではなく返金を選択した場合は、このページに記載する返品料金が適用されます。
イタリア国外からの返品
国外へお届けしたご注文も、注文画面から返品をお申し込みください。申請内容の確認後、返品手順と、Ideal Modaが手配する返品サービスをご利用の場合は荷物に貼るラベルをメールでお送りします。返品ラベルは最初のお届け時には同梱されません。
配送業者と持ち込み先については、受け取った案内に従ってください。サービスは国や利用状況によって異なる場合があります。ラベルに対応していない拠点には持ち込まないでください。
ドイツ、フランス、スペインの返品サービス料金は14.90 €で、返金額から差し引かれます。その他の国の直接的な返送費用はお客様のご負担となります。配送先に応じた手順はカスタマーサポートがご案内します。購入時に提示された条件は引き続き適用されます。
米国の返品サービス料金は、最初の配送が無料だった場合も返品1件につき15 €で、返金額から差し引かれます。注文画面から返品を申請し、配送業者と必要書類について受け取った案内に従ってください。
返送する荷物の準備
商品とブランドの付属パッケージを、適切な外箱または配送袋で保護してください。ブランドの箱に直接ラベルを貼らないでください。返品を特定できるよう、注文番号を同封してください。商品の性質や特徴を確認するための試着・確認は可能ですが、通常の試着・確認を超える使用があった場合は、価値の減少に応じて返金額が減額されることがあります。
返金
荷物を受領後、商品を確認し、適用される返品サービス料金を差し引いた金額を元のお支払い方法に返金します。返金が反映されるまでの期間は決済事業者によって異なります。
法定の撤回権を行使された場合、返金は不当に遅れることなく、撤回の通知から14日以内に行われます。当店が直接商品を回収することを申し出た場合を除き、商品の受領または返送の証明の提示のいずれか早い時点まで、返金を保留することがあります。注文全体を撤回する場合は、お支払いいただいた当初の標準配送料も返金対象となります。より高額な配送方法を選択したことによる追加費用は対象外です。
撤回権と不良品
当店が提供する15日間の返品期間は、注文の最後の商品を受け取ってから14日間の法定撤回権を制限するものではありません。注文画面は返品を手配する標準的な方法ですが、Ideal Modaに対して明確な意思表示を送る方法でも撤回権を行使できます。support@idealmoda.itへのメール、またはAPD Moda S.r.l., Via Nazionale 80, 80143 Napoli宛ての通知も有効です。商品は撤回の通知から14日以内に返送する必要があります。
オーダーメイド商品や、衛生・健康上の理由で返品に適さず、配送後に開封された密封商品など、法律で定められた例外は引き続き適用されます。不良品や注文内容と異なる商品の場合は、カスタマーサポートに問題をご連絡ください。お客様都合の返品料金は、法定保証に基づく無償の救済措置には適用されません。
7. 返金方法
クレジットカード、PayPal、Amazon Payのお支払いは、元のお支払い手段に返金されます。銀行振込の場合は、送金元の口座へ返金します。代金引換の現金払いの場合は、お客様と合意のうえ銀行振込で返金します。ストアクレジットでの返金にはお客様の同意が必要です。ギフトカードでお支払いいただいた金額は、そのギフトカードに戻されます。
8. カスタマーサービス
ご不明な点はお問い合わせページをご覧ください。
9. 商品の欠陥・契約不適合に対する保証および補足情報
9.1 Ideal Modaでの購入には、商品の欠陥・契約不適合に対する保証に関するイタリア消費者法典の規定が適用されます。お客様には同法典第130条の権利が認められ、第132条に定める期間内に行使する必要があります。
9.2 本一般販売条件はwww.idealmoda.itで閲覧でき、ブラウザーの保存機能（通常は「ファイル」→「名前を付けて保存」）を使用して保存できます。
9.3 購入手続きの最後の画面に表示される注文概要をブラウザーで保存することで、注文の詳細と一般販売条件を保存できます。または、注文完了後にIdeal Modaが自動送信する注文確認メールをお待ちください。このメールには注文の詳細とIdeal Modaの一般販売条件が含まれ、メールソフトの機能で簡単に印刷・保存できます。
10. 準拠法
10.1 本一般販売条件および売買契約は、イタリア法（特に、遠隔契約を定める第46条～第67条を含む消費者法典、および電子商取引に関する2003年4月9日付立法令第70号）に準拠し、同法に従って解釈されます。
10.2 本一般販売条件および／または売買契約に関連する紛争について、お客様は消費者法典第141条以降の要件に適合する裁判外紛争解決手続きを利用できます。
10.3 お客様は、http://ec.europa.eu/consumers/odr/ で提供されるオンライン紛争解決手続きを利用する権利も有します。
敬具
APD Moda S.r.l.
Via Nazionale 80, 80143 Napoli
法定代表者：Daniele Russo
APD Moda S.r.l. — 登記上の本店所在地：Corso Umberto I, 293, 80138 Napoli — VAT登録番号：IT 07574721218
返品・返金に関する項目の最終更新日：2026年10月27日