配送ポリシー

Ideal Modaのご注文は、お届け先で利用できる配送サービスで発送します。GLS、DHL、FedEx、Poste Delivery Business International Plusなどが含まれ、後者はDHLなどの現地パートナーを利用する場合があります。ご注文は月曜日から金曜日に、お支払い確認後24～48時間以内に処理・発送されます。イタリア国内のお届けは発送から1～4営業日です。国際配送の所要日数はお届け先と選択したサービスによって異なります。発送時には、配送状況を追跡できる追跡番号を記載した確認メールをお送りします。利用可能な配送方法と料金はチェックアウト時に表示され、お届け先によって異なります。ご注文に問題がある場合は、support@idealmoda.itまでご連絡ください。商品到着から15日以内に返品を希望される場合は、注文画面からお申し込みください。イタリア国内の標準返品サービスはPosteの受付拠点への持ち込みで8 €です。10 €のGLS自宅集荷はsupport@idealmoda.itへ明示的にご依頼ください。料金は返金額から差し引かれます。詳しい条件は返品・交換をご覧ください。詳しくは当サイトの「ご注文・配送」および「返品・交換」ページをご確認ください。

2026年クリスマス期間の返品

2026年11月27日（ブラックフライデー）から2026年12月25日まで（両日を含む）のご注文は、注文画面から2027年1月5日まで（同日を含む）返品をお申し込みいただけます。商品到着から通常の15日間の期限が1月5日より後になる場合は、お客様に有利な期限が適用されます。返品方法、費用、条件に変更はありません。

イタリアでの商品交換：初回交換は無料

イタリア国内にお届けしたご注文は、在庫状況に応じてサイズ交換または別の商品への交換をお申し込みいただけます。1注文につき初回の交換は無料です。Ideal Modaが手配する返品と交換品の配送にかかる送料は請求されません。商品間の価格差がある場合は、交換確定前にお知らせします。

注文画面から申請し、交換希望であることと、ご希望のサイズまたは商品を明記してください。在庫の確認と手順の案内を受けてから返送してください。クリスマス期間の延長を含め、返品と同じ期限および条件が適用されます。無料となるのは初回の交換のみです。2回目以降の交換費用は確定前にお知らせします。交換ではなく返金を選択した場合は、このページに記載する返品料金が適用されます。