Pedidos y envío
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Envíos a Italia
Todos los pedidos se envían mediante mensajería exprés (GLS, DHL o equivalentes) e incluyen seguimiento online, entrega rápida y embalaje seguro.
Gastos de envío:
| Importe del pedido | Gastos de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| De 0 € a 49,99 € | 9,99 € | 1–4 días laborables |
| De 50 € a 89,99 € | 6,50 € | 1–4 días laborables |
| A partir de 90 € | Gratis | 1–4 días laborables |
Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el código de seguimiento para consultar el estado de la entrega en tiempo real.
Los pedidos se tramitan en un plazo de 24–48 horas laborables. Los plazos de entrega se cuentan desde el momento del envío.
Envíos internacionales (España, Alemania y Francia)
Enviamos a todo el mundo mediante mensajería exprés internacional (DHL o FedEx). Los costes y plazos de entrega varían según el país de destino y se muestran al finalizar la compra.
Gastos de envío:
| Importe del pedido | Gastos de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| De 0 € a 249,99 € | 9,90 € | 1–2 días laborables |
| A partir de 250 € | Gratis | 1–2 días laborables |
Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el código de seguimiento para consultar el estado de la entrega en tiempo real.
Los pedidos se tramitan en un plazo de 24–48 horas laborables. Los plazos de entrega se cuentan desde el momento del envío.
Envíos internacionales
Enviamos a todo el mundo mediante mensajería exprés internacional (DHL o FedEx). Los costes y plazos de entrega varían según el país de destino y se muestran al finalizar la compra.
Información aduanera:
Para pedidos fuera de la Unión Europea, los posibles aranceles e impuestos locales corren a cargo del destinatario. Los envíos se realizan en modalidad DAP (Delivery At Place).
Facturación
Si deseas recibir una factura, puedes solicitarla dentro de los 10 días siguientes a la compra escribiendo a support@idealmoda.it e indicando el número de pedido y los datos de facturación.
Asistencia con los pedidos
Para cualquier consulta sobre envíos, seguimiento, modificaciones o cancelaciones de pedidos, puedes contactarnos:
- Email: support@idealmoda.it
- WhatsApp: +39 081 260870
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00.
Información adicional
- En caso de retrasos por causas externas (mal tiempo, festivos, controles aduaneros, etc.), los plazos de entrega pueden variar.
- Si el incumplimiento de los plazos de entrega es imputable a Ideal Moda, reembolsaremos los gastos de envío.