Versand
Bestellungen werden mit den für das Zielland verfügbaren Diensten versendet, darunter GLS, DHL, FedEx und Poste Delivery Business International Plus, das lokale Partner wie DHL einsetzen kann. Bearbeitung und Versand erfolgen montags bis freitags innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungsbestätigung. Lieferungen innerhalb Italiens dauern 1–4 Werktage ab Versand. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Ziel und Service. Die Versandbestätigung per E-Mail enthält die Sendungsnummer. Versandoptionen und Kosten werden beim Checkout angezeigt. Bei Fragen wenden Sie sich an support@idealmoda.it.
Beantragen Sie Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung über Ihre Bestellung. In Italien ist die Abgabe bei einem Poste-Punkt für 8 € der Standardservice; die GLS-Abholung zu Hause für 10 € muss ausdrücklich per E-Mail an support@idealmoda.it angefragt werden. Die Kosten werden von der Erstattung abgezogen. Alle Bedingungen finden Sie unter Rückgabe & Umtausch.
Weihnachtsrücksendungen 2026
Für Bestellungen vom 27. November 2026 (Black Friday) bis einschließlich 25. Dezember 2026 können Sie die Rücksendung über Ihre Bestellung bis einschließlich 5. Januar 2027 beantragen. Endet die reguläre Frist von 15 Tagen nach Lieferung später, gilt die spätere Frist. Rücksendeverfahren, Gebühren und Bedingungen bleiben unverändert.
Umtausch in Italien: der erste Umtausch ist kostenlos
Bei Bestellungen mit Lieferung nach Italien können Sie einen Umtausch in eine andere Größe oder gegen ein anderes Produkt anfragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Der erste Umtausch pro Bestellung ist kostenlos: Die von Ideal Moda organisierte Rücksendung und der Versand des Ersatzartikels sind inbegriffen. Etwaige Preisunterschiede zwischen den Produkten werden vor Bestätigung des Umtauschs mitgeteilt.
Öffnen Sie eine Anfrage über Ihre Bestellung und geben Sie an, dass Sie einen Umtausch wünschen, sowie die gewünschte Größe oder das Produkt. Warten Sie vor dem Versand auf die Bestätigung der Verfügbarkeit und die Anweisungen. Es gelten dieselben Rücksendefristen und Bedingungen einschließlich der Weihnachtsverlängerung. Nur der erste Umtausch ist kostenlos; Kosten für weitere Umtausche werden vor Bestätigung mitgeteilt. Wenn Sie eine Erstattung statt eines Umtauschs wählen, gelten die auf dieser Seite genannten Rücksendegebühren.